CONDIÇÕES DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO TEXPACK

Estes termos e condições (“Termos de Serviço“), juntamente com os termos e condições particulares estabelecidos no Formulário de Ativação da Assinatura, regem os termos e condições de prestação do Serviço de Assinatura e seu uso pelo Cliente. Ao assinar o Formulário de Ativação da Assinatura, o Cliente declara que recebeu do Revendedor pleno conhecimento das funções e condições do Serviço, bem como do conteúdo do Contrato.

1. DEFINIÇÕES

Os termos indicados abaixo, se relatados com letra maiúscula, terão o seguinte significado, com o esclarecimento de que os termos definidos no singular também se destinam a se referir ao plural e vice-versa.

“Banco de dados“: o banco de dados que inclui os conteúdos técnicos auxiliares para apoiar as operações de diagnóstico e intervenção em veículos fornecidos por terceiros parceiros da TEXA e incluídos nos Programas de Software.

“Dados de Diagnóstico do Veículo“: dados do veículo aos quais o Cliente tem acesso através da ativação do Serviço.

“Categoria de Software TEXA“: a categoria de software de diagnóstico TEXA é a mostrada na caixa apropriada do Formulário de Ativação da Assinatura.

“Taxa“: significa, sem distinção, a Taxa para o Período Inicial Mínimo e a Taxa para renovações anuais subsequentes, conforme relatado no Formulário de Ativação da Assinatura.

“Cliente“: a pessoa física ou jurídica identificada no Formulário de Ativação da Assinatura que celebrou o Contrato solicitando a prestação do Serviço.

“Contrato“: estes Termos de Serviço juntamente com os termos do Formulário de Ativação da Assinatura.

“Data de Vigência” significa o mês e o ano estabelecidos no Formulário de Ativação da Assinatura.

“Formulário de Ativação da Assinatura“: o formulário que contém os termos e condições particulares do contrato e os dados relativos à ativação do Serviço.

“Período Inicial Mínimo“: o período inicial, expresso em meses, durante o qual o Cliente se compromete a solicitar a prestação do Serviço indicado no Formulário de Ativação da Assinatura e a partir do primeiro dia do mês da Data de Vigência do Contrato.

“Revendedor“: o revendedor autorizado TEXA identificado no Formulário de Ativação da Assinatura que, em virtude de um contrato válido e válido de revendedor autorizado de produtos TEXA assinado com a TEXA, vende o Serviço ao Cliente, com total autonomia comercial, e emite a respectiva fatura de venda, bem como gerencia de forma independente as relações com o Cliente, fornecendo também o suporte necessário para o uso correto do Serviço.

“Serviço“: o serviço auxiliar de assinatura, descrito no Artigo 3.1 abaixo.

“Programas de Software“: o Software TEXA juntamente com o software que a TEXA tem o direito de usar sob acordos de parceria e/ou contratos de licença.

“Software TEXA“: o software desenvolvido e produzido pela TEXA e licenciado para uso pelo Cliente, que pode ser usado por meio da Ferramenta de Diagnóstico TEXA ou via PC ou outros dispositivos compatíveis.

“Ferramenta de Diagnóstico TEXA“: a ferramenta de diagnóstico ou interface de diagnóstico produzida pela TEXA de propriedade e/ou disponível para o Cliente e na qual o Software TEXA licenciado para uso e atualizado para a versão mais recente está instalado e operacional.

“Terceiro“: significa qualquer outro sujeito, pessoa física ou jurídica, que não seja o Cliente, o Varejista e a TEXA.

“TEXA“: a empresa TEXA S.p.A. com sede em Monastier di Treviso (TV), Via 1° Maggio n. 9, Código Tributário e número de IVA: 02413550266, que produz as Ferramentas de Diagnóstico TEXA, o Software TEXA e disponibiliza o Serviço.

2. CELEBRAÇÃO DO CONTRATO

2.1 O Contrato é finalizado após o correto preenchimento e assinatura, pelo Cliente e pelo Revendedor, do Formulário de Ativação da Assinatura.

3. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO

3.1 O objeto do Contrato é o fornecimento ao Cliente, durante toda a vigência do Contrato, do Serviço de Atualização dos Programas de Software concedidos para uso com contratos de licença de usuário separados e listados na caixa na primeira página deste Contrato. O Cliente compromete-se a instalar as atualizações, correções e/ou novas versões dos Programas de Software fornecidos, reconhecendo que, caso contrário, a atualização poderá ser, no todo ou em parte, inútil ou ineficaz. Os serviços incluídos na taxa de assinatura são:

1. a) atualizar os programas aplicativos quando forem feitas melhorias funcionais ou extensões no software básico (sistema operacional) com o qual os programas licenciados para uso pela TEXA foram instalados;
2. b) atualizações dos Programas de Software preparadas após quaisquer alterações legislativas, regulamentares ou administrativas;
3. c) o fornecimento ao Cliente de correções ou revisões dos Programas de Software emitidos por iniciativa da TEXA em caso de anomalias, erros ou mau funcionamento;
4. d) a prestação ao Cliente de serviços adicionais que permitam ao utilizador utilizar funções especiais de autodiagnóstico e/ou realizar funções de diagnóstico protegidas, de acordo com a disponibilidade comunicada pela TEXA.

3.2 As atualizações relacionadas aos Programas de Software pressupõem a disponibilidade pelo Cliente da Ferramenta de Diagnóstico TEXA com o Software TEXA atualizado ou outro dispositivo compatível com o Software TEXA atualizado instalado, e serão realizadas de uma das seguintes maneiras:

1. a) Enviando ao Cliente pelo Revendedor DVDs contendo atualizações relacionadas aos programas listados na caixa da página inicial do Contrato. A remessa inclui:
2. o suporte de DVD que contém a atualização;
3. instruções relativas à instalação da atualização.

O envio será feito por correio afiliado ao Revendedor e o custo relacionado será suportado pelo Cliente Destinatário, salvo acordo expresso em contrário com o Revendedor.

1. b) Por meio de uma conexão à Internet entre o Cliente e um sistema de computador central configurado pelo

disponível pela TEXA. Neste caso, o Cliente deve estar na posse dos dispositivos de hardware e de uma ligação à Internet adequada ao funcionamento do Serviço. Os custos relativos à ligação à Internet ou à ligação telefónica necessária para a atualização são suportados pelo Cliente. O não cumprimento dos requisitos acima impossibilitará o uso de todo ou parte do Serviço, sem que qualquer responsabilidade seja atribuída ao Revendedor ou à TEXA.

1. c) Nas instalações do Concessionário e incluirá a instalação da atualização no suporte de memória do instrumento que contém o programa, pelo serviço técnico do Concessionário. Cada Parte pode, a qualquer momento, optar por alterar a forma como o Serviço é prestado, notificando a outra Parte da nova decisão por escrito.

3.3 O Cliente deve garantir a confidencialidade do conteúdo dos Programas de Software, suas atualizações e quaisquer alterações.

4. ATIVAÇÃO DO SERVIÇO, DURAÇÃO E CANCELAMENTO

4.1. O Serviço será ativado a partir da data de Início do Contrato, ou, se posterior, no prazo de 2 (dois) dias úteis a contar da data de carregamento dos dados constantes do Formulário de Ativação de Subscrição, devidamente preenchido e assinado, no sistema de gestão “Servicecode” da TEXA, exceto nos casos em que seja necessário um prazo superior devido a impedimentos objetivos. A ativação bem-sucedida do Serviço será visível acessando o ícone apropriado no Software TEXA.

4.2. O Contrato terá a duração inicial indicada no campo “Período Inicial Mínimo” do Formulário de Ativação da Assinatura, a partir do primeiro dia do mês indicado no campo “Data de Vigência do Contrato” do Formulário de Ativação da Assinatura e, após o início do Período Inicial Mínimo, será automaticamente prorrogado com renovações de 12 (doze) meses cada, salvo se rescindido de acordo com o disposto nos artigos seguintes. 4.3 e 7.

4.3. O Cliente poderá resolver a renovação automática do Contrato mediante notificação ao Revendedor por escrito, por carta registada com aviso de receção ou por Correio Eletrónico Certificado, a enviar com uma antecedência mínima de 60 (sessenta) dias de: i) o último dia do Período Mínimo Inicial; ou, ii) no último dia da duração anual da renovação. Entende-se que, até essa data, o Serviço continuará a ser prestado e as taxas integralmente devidas. Se o Cliente não cumprir o período de aviso prévio acima mencionado, o Contrato será automaticamente renovado por mais 12 meses. Em qualquer caso, o Cliente não terá direito ao reembolso dos valores já pagos ao Revendedor.

4.4. O Cliente compromete-se a verificar com o Revendedor, previamente e durante a vigência do presente Contrato, a disponibilidade e os métodos de funcionamento da prestação e utilização do Serviço.

5. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

5.1. O Cliente compromete-se a utilizar o Serviço em conformidade com as leis, regulamentos aplicáveis e as disposições do Contrato, bem como em conformidade com os direitos de Terceiros.

5.2. O Cliente compromete-se a ler as informações comunicadas pelo Revendedor relativas às características técnicas necessárias para aceder ao Serviço e a cumprir atentamente as instruções relativas ao funcionamento do Serviço.

5.3 O Cliente compromete-se a relatar e descrever ao Revendedor ou à TEXA quaisquer defeitos ou erros encontrados durante o uso dos Programas de Software, sem reivindicar quaisquer direitos de propriedade intelectual por quaisquer sugestões que tenham levado a melhorias nos programas. Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados a quaisquer programas modificados pela TEXA como resultado das sugestões recebidas serão de propriedade exclusiva da TEXA.

5.4 O Cliente é obrigado a informar previamente o Revendedor de qualquer alteração nos seus dados de contacto, incluindo o endereço de e-mail, bem como quaisquer alterações de localização, garantindo a receção de tal comunicação, solicitando a confirmação do Revendedor.

6. CONTRAPRESTAÇÃO, FATURAÇÃO E PAGAMENTO

6.1. A Taxa pelo Período Inicial Mínimo será cobrada ao Cliente pelo Revendedor antecipadamente por toda a duração do Período Inicial Mínimo.

6.2. As Taxas Anuais subsequentes serão cobradas antecipadamente do Cliente pelo Revendedor durante toda a duração anual da renovação.

6.3. O pagamento da Taxa será efetuado pelo Cliente no prazo indicado na respetiva fatura. Todos os valores faturados estarão sujeitos ao IVA legal.

6.4. A Taxa permanecerá inalterada durante o Período Mínimo Inicial. Posteriormente, o Revendedor terá o direito de atualizar a Taxa para a próxima renovação anual, dentro dos limites do preço máximo recomendado pela TEXA, notificando o Cliente com antecedência mínima de 30 (trinta) dias da data em que será devido o pagamento da Taxa Anual e assegurando ao Cliente, por esse período de tempo, o direito de cancelar a renovação automática do Contrato. Esta comunicação deve ser fornecida por correio registado com aviso de receção ou Correio Eletrónico Certificado. A proposta de alteração da Taxa para a próxima renovação anual será considerada aceite pelo Cliente na ausência de aviso de cancelamento no prazo acima previsto.

6.5. A gestão da faturação e do pagamento de taxas refere-se exclusivamente à relação contratual entre o Revendedor e o Cliente.

7. RESCISÃO E SUSPENSÃO DO SERVIÇO

7.1. Caso o Cliente não efetue o pagamento das Taxas devidas nos prazos estabelecidos, o Revendedor terá o direito de rescindir o Contrato nos termos da lei, sem prejuízo em qualquer caso do direito a indemnização por qualquer dano, notificando o Cliente por carta registada com aviso de receção ou E-mail Certificado para a morada indicada pelo Cliente.

7.2. Qualquer rescisão da prestação do Serviço pela TEXA, ou por Terceiros que dêem causa a esta última, por qualquer motivo, incluindo a obsolescência dos Programas de Software e/ou o não cumprimento dos padrões de segurança exigidos, resultará na rescisão do Contrato por lei. O Revendedor notificará o Cliente por escrito, que terá direito ao reembolso da Taxa paga antecipadamente pela parte relativa aos meses em que o Serviço não estiver mais disponível.

7.3. O Cliente reconhece que, também para garantir a adequação técnica para o uso do Serviço, o Revendedor deu um mandato irrevogável à TEXA, que aceitou exercer o direito de rescindir este Contrato, em nome e em nome do Revendedor, com uma cópia de tais comunicações também para este último, se a TEXA encontrar uso incorreto ou um perigo para a segurança do Software TEXA, incluindo violações das disposições do art. 9.5. Ao assinar este Contrato, o Cliente aceita o mandato conferido à TEXA com a finalidade de comunicar a rescisão do Contrato, reconhecendo assim que o aviso de rescisão do Contrato pode ser feito pelo Revendedor ou pela TEXA em nome e por conta do Revendedor.

7.4. A expiração, rescisão ou rescisão do contrato de revendedor autorizado de produtos TEXA assinado pelo Revendedor e pela TEXA não extinguirá os direitos do Cliente e a TEXA terá o direito de assumir, diretamente ou designando outro revendedor autorizado, os direitos e obrigações decorrentes do Contrato, comunicando a transferência do Contrato nos termos do artigo 1407 do Código Civil Italiano. O Cliente declara que consente antecipadamente com a possível cessão do Contrato à TEXA ou a outro revendedor autorizado da TEXA, nos termos do art. 1406 e 1407 do Código Civil italiano.

7.5. A prestação do Serviço pode ser interrompida, limitada ou suspensa, no todo ou em parte, sem aviso prévio ou compensação, se o Cliente tiver realizado ações proibidas pelas leis/regulamentos em vigor e/ou se envolver em comportamento incorreto, ou seja, qualquer atividade, mesmo que apenas potencialmente prejudicial ao Revendedor, à TEXA e/ou a Terceiros.

8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

8.1. O Cliente reconhece que o Serviço, bem como todos os Programas de Software necessários para a prestação do Serviço, são desenvolvidos pela TEXA ou por Terceiros ou estão, em qualquer caso, à disposição da TEXA, e que se reserva todos os direitos relacionados. Os Programas de Software necessários para a prestação do Serviço são concedidos em uma licença não exclusiva ao Cliente por um período determinado de acordo com a duração deste Contrato.

8.2. O Cliente é obrigado a utilizar o Serviço dentro dos limites deste Contrato e em total conformidade com os direitos de propriedade intelectual e industrial da TEXA e/ou de Terceiros, bem como com qualquer lei ou regulamento aplicável, incluindo licenças para o uso dos Programas de Software. O Cliente será responsável em relação a qualquer reclamação feita por terceiros devido ao uso indevido do Serviço ou dos Programas de Software e pela consequente violação de direitos de propriedade intelectual ou industrial ou outros direitos de Terceiros, com indenização expressa em favor do Revendedor e da TEXA.

8.3. O Contrato não concede ao Cliente direitos de uso de marcas ou logotipos da TEXA ou de terceiros.

9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

9.1. Sob nenhuma circunstância o Revendedor e a TEXA serão responsáveis por qualquer tipo de dano que possa surgir das operações de reparo e/ou manutenção realizadas pelo Cliente nos veículos através do uso dos Serviços.

9.2. O Concessionário e a TEXA não fornecem qualquer garantia em relação à exatidão, confiabilidade, pontualidade e integridade dos Dados de Diagnóstico do Veículo ou do Banco de Dados. O uso dos Dados de Diagnóstico do Veículo e do Banco de Dados é de responsabilidade exclusiva e por conta e risco do Cliente. O Cliente declara que possui a competência necessária para o uso responsável das informações e dados contidos nos programas e Softwares da TEXA e nas atualizações fornecidas com este Contrato. O Cliente também está ciente de que tais dados e informações podem não ser exaustivos e que devem ser usados como um complemento ao seu conhecimento profissional. O Cliente está ciente e aceita que os Dados de Diagnóstico do Veículo e da Base de Dados, por motivos relacionados com a evolução tecnológica, podem estar sujeitos a alterações nos conteúdos e métodos de utilização. O Revendedor e a TEXA não serão responsáveis em nenhum caso por danos diretos, indiretos ou conseqüentes decorrentes do uso dos Dados de Diagnóstico do Veículo.

9.3. O Revendedor e a TEXA não serão responsáveis por danos causados ao Cliente como resultado do uso incorreto do Serviço pelo Cliente, ou por interrupções, suspensões, atrasos ou mau funcionamento do Serviço devido a ações do Cliente ou de terceiros ou devido a circunstâncias imprevisíveis ou força maior.

9.4. O Varejista e a TEXA declinam qualquer responsabilidade por problemas relacionados à falha ou mau funcionamento das conexões telefônicas ou de internet.

9.5 Para que o Cliente esteja ciente das responsabilidades decorrentes do uso das funções dos programas relacionados aos sistemas de segurança veicular, a TEXA forneceu: (i) um aviso sobre o uso de certas funções que o Cliente deve ler atentamente e aceitar ao usar a ferramenta de diagnóstico pela primeira vez; (ii) uma autorização específica para utilizar funções especiais de autodiagnóstico no que diz respeito à segurança do veículo e que prevê o pedido e a concessão, pela TEXA, de um código de desbloqueio especial “Código Especial”, através do preenchimento e assinatura do Cliente de um formulário contendo as advertências e responsabilidades decorrentes da utilização das funções especiais; (iii) para serviços que fornecem acesso a operações de diagnóstico protegidas adotadas pelos fabricantes em determinados veículos, a TEXA forneceu procedimentos de autenticação específicos para o usuário que opera em nome do Cliente, inclusive por meio de reconhecimento de identidade, bem como aceitação específica das condições de uso desses serviços. Em caso de não aceitação das disposições acima mencionadas, os Programas de Software não permitirão o uso das funções e serviços indicados acima e, neste caso, o Cliente não terá direito a solicitar reembolsos ou compensação.

10. INDENIZAÇÃO

10.1. O Cliente compromete-se a indenizar e isentar o Revendedor e a TEXA de qualquer reclamação, incluindo compensação, que possa ser proposta por Terceiros por danos decorrentes do uso do Serviço, da violação do Contrato ou das operações de reparo e/ou manutenção realizadas nos veículos.

11. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

11.1. Qualquer aspecto relacionado à prestação do Serviço, regido por estas Condições de Prestação do Serviço e, mais geralmente, pelo Contrato, é regido pela Lei Italiana e qualquer disputa relacionada a ele será encaminhada à jurisdição exclusiva do Tribunal de Treviso (Itália).

11.2. A relação entre o Revendedor e o Cliente, incluindo as resultantes da assinatura deste Contrato, será regida pela lei do país em que o Revendedor tem sua sede social.

12. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

12.1 O processamento de dados pessoais realizado pela TEXA S.p.A. na qualidade de Controlador de Dados, incluindo os dados fornecidos pelo Cliente para a ativação do Serviço coberto pelo Contrato, é realizado em conformidade com as disposições do Código de Proteção de Dados Pessoais (Decreto Legislativo 196/2003) conforme alterado pelo Decreto Legislativo 101/2018 e Regulamento (UE) 2016/679 – Regulamento Geral de Proteção de Dados (doravante denominado “GDPR”),  de forma adequada a garantir a sua segurança e confidencialidade. Os dados pessoais do Cliente serão tratados para fins relacionados com a prestação do Serviço e, mediante o seu consentimento, para fins adicionais, conforme especificamente comunicado pela TEXA na política de privacidade disponibilizada ao interessado. O interessado tem o direito de aceder aos dados que lhe digam respeito a qualquer momento e de exercer os direitos referidos no art. 12, 15-22 do GDPR, entrando em contato com a TEXA S.p.A. no seguinte endereço de e-mail: privacy@texa.com. O Diretor de Proteção de Dados (DPO) da TEXA S.p.A. pode ser contatado no endereço de e-mail dpo@texa.com. O texto completo da política de privacidade está disponível no site da www.texa.it/privacy.

12.2 O processamento de dados pessoais realizado pelo Revendedor como Controlador de Dados independente é regido pela lei aplicável do país onde o Revendedor está sediado, que informará os titulares dos dados, incluindo o Cliente, da maneira apropriada, com total indenização de qualquer encargo e responsabilidade pela TEXA.

13. CLÁUSULAS FINAIS

13.1 Qualquer modificação das condições e termos de Serviço aqui contidos deve ser feita por escrito, sob pena de nulidade.

13.2 O Cliente e o Revendedor comprometem-se a atribuir, como fazem, o valor da forma escrita e pleno efeito jurídico – também nos termos do art. 1341 do Código Civil Italiano, quando aplicável – à aprovação dos termos e condições deste Contrato enviados eletronicamente e aceitos pelas partes eletronicamente, também através do acesso à área reservada com credenciais de acesso atribuídas pela TEXA e pressionando o botão “apontar e clicar”.